Termos de Uso
1. Aceitação dos Termos
Ao acessar e utilizar os serviços da HUB de Crédito, o usuário declara que leu, entendeu e concorda com estes Termos de Uso. Caso não concorde com alguma cláusula, recomendamos não utilizar nossos serviços.
2. Descrição dos Serviços
A HUB de Crédito é uma plataforma de infraestrutura financeira que disponibiliza tecnologia para Corbans e Promotoras no mercado de crédito, incluindo CLT, SIAPE, FGTS, Crédito no Cartão, INSS, Convênios Públicos e Empréstimo Pessoal.
3. Cadastro e Responsabilidades
O parceiro é responsável pela veracidade das informações fornecidas no cadastro. Informações falsas ou incompletas podem resultar no encerramento do acesso à plataforma.
4. Propriedade Intelectual
Todo o conteúdo, sistema, marca e tecnologia desenvolvidos pela HUB de Crédito são de propriedade exclusiva da empresa. É vedada a reprodução ou uso sem autorização expressa.
5. Limitação de Responsabilidade
A HUB de Crédito não se responsabiliza por decisões de crédito tomadas pelas instituições financeiras parceiras, nem por oscilações operacionais decorrentes de fatores externos.
6. Alterações
Estes termos podem ser atualizados a qualquer momento. O uso continuado dos serviços após alterações constitui aceite das novas condições.
Última atualização: Janeiro de 2026
Política de Privacidade
1. Dados Coletados
Coletamos dados de identificação (nome, CPF, e-mail, telefone), dados de operação (volume, produtos utilizados) e dados de navegação (cookies, logs de acesso) para fins de prestação do serviço e melhoria contínua.
2. Finalidade do Tratamento
Os dados são utilizados para: execução do contrato de parceria, comunicações operacionais, cumprimento de obrigações regulatórias, prevenção à fraude e melhoria dos serviços.
3. Compartilhamento de Dados
Os dados poderão ser compartilhados com instituições financeiras parceiras (exclusivamente para fins de análise e liberação de crédito), órgãos reguladores e prestadores de serviço tecnológico sob rigorosos acordos de confidencialidade.
4. Segurança
Adotamos medidas técnicas e organizacionais adequadas para proteger os dados pessoais contra acesso não autorizado, perda ou destruição, em conformidade com as melhores práticas do setor.
5. Retenção
Os dados são mantidos pelo prazo necessário para cumprimento das finalidades declaradas e obrigações legais, podendo variar conforme a natureza do dado e exigência regulatória.
6. Direitos do Titular
Você pode solicitar acesso, correção, exclusão ou portabilidade dos seus dados a qualquer momento, através dos canais de atendimento da HUB.
Última atualização: Janeiro de 2026
LGPD
Compromisso com a LGPD
A HUB de Crédito trata dados pessoais em conformidade com a Lei nº 13.709/2018 (LGPD). Esta seção explica os papéis que a HUB assume em cada tipo de tratamento, as bases legais aplicadas, seus direitos como titular e como exercê-los. Ela complementa a Política de Privacidade e a Política de Cookies.
Quem é controlador e quem é operador
A HUB atua em duas posições distintas, e isso define a quem você deve dirigir cada solicitação.
Como controladora, quando trata os dados dos seus próprios parceiros e de quem se cadastra neste site: dados de contato, dados cadastrais do correspondente ou promotora, dados de uso da plataforma e dados de navegação. Aqui a HUB decide as finalidades e os meios do tratamento.
Como operadora, quando o parceiro utiliza a plataforma para registrar propostas de crédito de seus próprios clientes. Nesse caso, quem determina a finalidade do tratamento é o parceiro, que é o controlador daqueles dados. A HUB processa em nome dele e segundo as instruções dele, além do que a regulação do sistema financeiro exigir.
Dados do cliente final do parceiro
Se você contratou ou tentou contratar crédito com um correspondente bancário ou promotora que utiliza a plataforma HUB, o controlador dos seus dados é esse parceiro, e não a HUB. A instituição financeira que concedeu o crédito também é controladora, na parte que lhe cabe.
Procure primeiro o parceiro com quem você falou. Se preferir, escreva para privacidade@hubcredito.com.br e a HUB encaminhará a solicitação ao controlador responsável, informando você sobre esse encaminhamento.
Encarregado de Dados (DPO)
A HUB mantém Encarregado de Proteção de Dados responsável por receber comunicações de titulares e da Autoridade Nacional de Proteção de Dados (ANPD), orientar as áreas internas e supervisionar as práticas de proteção de dados.
Canal do Encarregado: privacidade@hubcredito.com.br
Bases legais que utilizamos
Cada tratamento tem uma base legal própria:
Execução de contrato para operar a plataforma, dar suporte e cumprir o contrato de parceria.
Cumprimento de obrigação legal e regulatória para registros exigidos pela regulação do sistema financeiro, prevenção à lavagem de dinheiro e prevenção à fraude.
Legítimo interesse para segurança da informação, prevenção de abuso e melhoria dos serviços, sempre com avaliação de impacto sobre seus direitos.
Consentimento para comunicações de marketing e para cookies não essenciais, quando aplicável.
Quando a base for consentimento, ele pode ser revogado a qualquer momento, sem prejuízo dos tratamentos já realizados.
Cookies e tecnologias de rastreamento
Este site utiliza cookies essenciais, necessários ao funcionamento das páginas, e cookies de medição e de marketing operados por terceiros, incluindo Google Analytics, Meta Pixel e RD Station.
Você pode bloquear ou remover cookies pelas configurações do seu navegador, e pode desativar a medição do Google pelo complemento oficial de desativação do Google Analytics e a personalização de anúncios nas preferências da sua conta Meta. Bloquear cookies essenciais pode afetar o funcionamento do site.
Detalhes por categoria estão na Política de Cookies.
Decisões automatizadas e análise de crédito
Propostas registradas na plataforma podem passar por análise automatizada das instituições financeiras, incluindo consulta a bureaus de crédito, verificação de margem e regras de política de crédito. A HUB fornece a infraestrutura que transmite a proposta, mas não é quem decide a aprovação.
Nos termos do artigo 20 da LGPD, o titular pode solicitar revisão de decisões tomadas unicamente com base em tratamento automatizado. Solicitações desse tipo devem ser dirigidas à instituição financeira responsável pela decisão, e a HUB auxilia no direcionamento quando acionada.
Segurança da informação
A HUB adota medidas técnicas e administrativas para proteger os dados que trata, entre elas: tráfego criptografado, controle de acesso por perfil com credenciais individuais, registro de eventos e trilha de auditoria das propostas, segregação de ambientes e acordos de confidencialidade com prestadores.
Nenhum sistema é imune a incidentes. Por isso, o parceiro também é responsável por manter suas credenciais em sigilo e por não compartilhar acessos.
Incidentes de segurança
Na hipótese de incidente de segurança que possa acarretar risco ou dano relevante aos titulares, a HUB comunicará a ANPD e os titulares afetados em prazo razoável, conforme o artigo 48 da LGPD, informando a natureza dos dados envolvidos, os titulares atingidos, as medidas técnicas adotadas e as providências de mitigação.
Quando a HUB atuar como operadora, comunicará imediatamente o parceiro controlador para que ele cumpra os deveres que lhe cabem.
Retenção e eliminação
Os dados são mantidos enquanto durar a finalidade que motivou a coleta. Encerrada a finalidade, são eliminados, salvo quando a guarda for necessária para cumprimento de obrigação legal ou regulatória, para exercício regular de direitos em processo, ou de forma anonimizada para estudo.
Registros de operações de crédito e documentos de formalização observam os prazos mínimos exigidos pela regulação do sistema financeiro, que são superiores ao prazo de uso comercial do dado.
Compartilhamento de dados
Os dados podem ser compartilhados com: instituições financeiras e securitizadoras, para análise e liberação do crédito; o correspondente ou promotora responsável pela proposta; bureaus e provedores de verificação, para prevenção à fraude; prestadores de tecnologia contratados pela HUB, sob obrigação contratual de confidencialidade e uso restrito; e autoridades públicas e órgãos reguladores, quando houver requisição legal.
A HUB não vende dados pessoais.
Seus direitos como titular
A LGPD assegura a você: confirmação da existência de tratamento; acesso aos dados; correção de dados incompletos, inexatos ou desatualizados; anonimização, bloqueio ou eliminação de dados desnecessários ou tratados em desconformidade; portabilidade a outro fornecedor; informação sobre com quem seus dados foram compartilhados; informação sobre a possibilidade de não consentir e as consequências disso; revogação do consentimento; oposição a tratamento feito com base em legítimo interesse; e revisão de decisões automatizadas.
Como exercer seus direitos
Escreva para privacidade@hubcredito.com.br descrevendo o pedido. Para proteger você, a HUB confirma a identidade do solicitante antes de atender, e pode pedir informações adicionais estritamente necessárias para essa confirmação.
O prazo de resposta é de até 15 dias, contados do recebimento do pedido completo. Se a HUB não for a controladora do dado, você será informado de quem é e a solicitação será encaminhada. Havendo recusa, ela será fundamentada e comunicada a você.
Transferência internacional
Alguns prestadores de tecnologia contratados pela HUB operam infraestrutura fora do Brasil. Eventuais transferências internacionais ocorrem apenas para países com grau de proteção adequado ou mediante cláusulas contratuais e garantias específicas, conforme as diretrizes da ANPD.
Obrigações do parceiro
O correspondente ou promotora que utiliza a plataforma é responsável por: coletar os dados do seu cliente de forma lícita e informada; registrar na plataforma apenas o necessário para a proposta; manter credenciais de acesso individuais e sigilosas; não compartilhar login entre pessoas; e atender as solicitações dos titulares cujos dados ele controla.
O uso indevido de dados de terceiros pelo parceiro é de responsabilidade dele e pode resultar no encerramento do acesso à plataforma.
Menores de idade
A plataforma e os produtos distribuídos pela HUB destinam-se a maiores de 18 anos. A HUB não coleta intencionalmente dados de crianças e adolescentes. Identificado tratamento nessas condições, o dado é eliminado.
Reclamação à ANPD
Se você entender que seus direitos não foram atendidos, pode peticionar à Autoridade Nacional de Proteção de Dados. Antes disso, pedimos que acione o canal do Encarregado, porque a maior parte das solicitações se resolve diretamente e em prazo menor.
Identificação do controlador
HUB DE TECNOLOGIA E SERVICOS LTDA, CNPJ 43.009.985/0001-29, com sede em Vitória, Espírito Santo, Brasil. Correspondente bancário autorizado, nos termos da regulação do Banco Central do Brasil.
Contato do Encarregado: privacidade@hubcredito.com.br
Última atualização: Setembro de 2026 · Em conformidade com a Lei nº 13.709/2018
